Trasforma il feedback dei clienti in una chiara selezione.

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Trasforma il feedback dei clienti in una chiara selezione.

Una galleria può contenere tutte le fotografie. Un brief utile dice al cliente cosa farne. Imposta una revisione che produca una decisione su cui puoi lavorare.

Vista dietro le quinte di una sessione fotografica

01

Spiegare lo scopo della revisione.

Spiega al cliente se sta scegliendo fotografie per il ritocco, un album, una pubblicazione o un altro uso specifico. Lo scopo cambia l'aspetto di una buona selezione.

Dai loro un numero target e una data. Se la selezione è legata a un pacchetto concordato, spiegare come si applica tale accordo prima dell'inizio della revisione.

02

Concordare un metodo di selezione semplice.

Utilizzare un tag concordato per identificare la rosa dei candidati. Il cliente può quindi filtrare la galleria e rivedere quel gruppo senza perderlo nel resto delle riprese.

Evita diverse etichette che significano quasi la stessa cosa. Una selezione dovrebbe essere facile da riconoscere quando torni alla galleria in seguito.

03

Richiedi commenti che descrivano il passaggio successivo.

Conserva un feedback sulla fotografia in questione. Chiedi al cliente di spiegare l'uso o la modifica richiesta invece di fare riferimento a uno screenshot in un messaggio separato.

Un commento utile potrebbe identificare un'espressione preferita, un ritaglio per un particolare formato o la fotografia destinata alla copertina di un album. Dovrebbe aiutarti a capire cosa fare dopo.

04

Scegli una persona per confermare il set.

Molte persone potrebbero aver bisogno di rivedere una galleria, soprattutto per un lavoro commerciale. Concordare chi riunirà il feedback e approverà la rosa dei candidati finale.

Quella persona può risolvere le preferenze contrastanti prima della fase di modifica successiva. È più facile lavorare su un'unica selezione confermata che su una raccolta di opinioni separate.

05

Confermare le scelte finali.

Esamina le fotografie contrassegnate e riepiloga il passaggio successivo concordato. Conferma l'ambito, i tempi di consegna e tutte le domande rimanenti.

Conserva la conferma con le note del progetto. È quindi possibile iniziare la fase successiva con una comprensione condivisa di ciò che è stato selezionato.

Alcune risposte utili

Cosa succede se il cliente sceglie troppe foto?

Ritorna all'obiettivo concordato e spiega il passaggio successivo. Richiedi una lista finale più piccola o discuti un cambiamento nell'ambito prima di continuare.

Devo nascondere tutte le fotografie non selezionate?

Prendi questa decisione durante la fase di revisione e il tuo accordo con il cliente. L'importante è che la rosa dei candidati finale sia chiaramente contrassegnata e confermata.

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