Convierta los comentarios de los clientes en una selección clara.

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Convierta los comentarios de los clientes en una selección clara.

Una galería puede contener todas las fotografías. Un informe útil le dice al cliente qué hacer con él. Configure una revisión que produzca una decisión a partir de la cual pueda trabajar.

Vista detrás de escena de una sesión de fotografía.

01

Explique el propósito de la revisión.

Indique al cliente si está eligiendo fotografías para retocar, un álbum, publicación u otro uso específico. El propósito cambia el aspecto de una buena selección.

Dales un número objetivo y una fecha. Si la selección está vinculada a un paquete acordado, explique cómo se aplica ese acuerdo antes de que comience la revisión.

02

Acuerde un método de selección simple.

Utilice una etiqueta acordada para identificar la lista corta. Luego, el cliente puede filtrar la galería y revisar ese grupo sin perderlo entre el resto de la sesión.

Evite varias etiquetas que signifiquen casi lo mismo. Una selección debe ser fácil de reconocer cuando regreses a la galería más tarde.

03

Solicite comentarios que describan el siguiente paso.

Mantenga comentarios sobre la fotografía en cuestión. Pídale al cliente que explique el uso o cambio solicitado en lugar de hacer referencia a una captura de pantalla en un mensaje separado.

Un comentario útil podría identificar una expresión preferida, un recorte para un formato particular o la fotografía destinada a la portada de un álbum. Debería ayudarle a comprender qué hacer a continuación.

04

Elija una persona para confirmar el conjunto.

Es posible que varias personas necesiten revisar una galería, especialmente en un trabajo comercial. Acuerde quién reunirá los comentarios y aprobará la lista final.

Esa persona puede resolver preferencias conflictivas antes de la siguiente etapa de edición. Es más fácil trabajar con una única selección confirmada que con una colección de opiniones separadas.

05

Confirme las elecciones finales.

Revise las fotografías etiquetadas y resuma el siguiente paso acordado. Confirme el alcance, el tiempo de entrega y cualquier pregunta que quede.

Guarde la confirmación con las notas de su proyecto. Luego podrá comenzar la siguiente etapa con un entendimiento compartido de lo que se ha seleccionado.

Algunas respuestas útiles

¿Qué pasa si el cliente elige demasiadas fotos?

Regrese al objetivo acordado y explique el siguiente paso. Solicite una lista final más pequeña o analice un cambio en el alcance antes de continuar.

¿Debo ocultar todas las fotografías no seleccionadas?

Tome esa decisión en torno a la etapa de revisión y su acuerdo con el cliente. Lo importante es que la lista final final esté claramente marcada y confirmada.

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